Política de Privacidade
A MTech Soluções em Informática, pessoa jurídica de direito
privado, com sede em Toledo–PR, inscrita no CNPJ sob o n.º 50.743.416/00157
(“Lojista” ou “nós”) leva seu compromisso a sério com os serviços prestados e
zela pela segurança e serviços de todos os seus clientes, parceiros, fornecedor
bem como seus usuários do site “www.agendame.com.br” e em qualquer outro site,
Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”)
destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos
informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos
com você (“Comunicações”).
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER
TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA
DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS
DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de
nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como
direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com
solucoeseminformaticamtech@gmail.com
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a
quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de
terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a
esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou
compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos,
endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros
ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras
pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter
obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos
termos desta Política de Privacidade.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
- “Dados
Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente,
identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo,
nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
- “Dados
Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a
uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado
genético ou biométrico;
- “Tratamento
de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos
Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha,
gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou
alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão,
disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou
associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado
Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da
legislação aplicável;
- “Leis
de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o
Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº
13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu
relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo
produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência.
Exemplos de como usamos os dados incluem:
- Viabilizar
que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
- Para
confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
- Para
enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
- Para
personalizar sua experiência de uso da Loja;
- Para
personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse
em nossa Loja; e
- Para
entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail
fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem
de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de
texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu
dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins
comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser
utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das
Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial;
(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de
autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d)
para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade,
segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g)
permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
(h) de outros modos permitidos por lei.
A NOSSA LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18
(DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO
PESSOAL
Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que
solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns
casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos
especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda,
viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.
Dados coletados
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de
qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das
funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais
como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do
produto/prestação do serviço por nós.
No contato a Loja, nós podemos coletar:
- Dados
de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço
de e-mail; e
- Informações
que você envia. Informações que você envia via formulário (dúvidas,
reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
- Dados
de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
- Preferências.
Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos
produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os
deduzimos do que sabemos sobre você);
- Dados
de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja,
incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e
interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está
usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do
qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas
Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web
beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos
Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
- Dados
anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações
anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas
operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou
pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que
você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia
disponível; e
- Outras
informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem
especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a
um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados
de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e
outras tecnologias.
Ao menos que você informe em algum formulário livre
preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
- Com
a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus
dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou
parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações
comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem
estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros
locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e
prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento
de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de
pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing
(incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por
exemplo;
- Com
terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja; e
- Com
terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint
venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa
empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos
semelhantes).
Transferências internacionais de Dados
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas
por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo
corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política
de Privacidade.
Forma de coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar
informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias
semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu
dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você
espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem
oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos
prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de
diversas formas, incluindo, entre outros:
- Por
meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas
pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de
dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da
tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do
dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está
utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja
funcione adequadamente.
- Uso
de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo
de navegador, o tempo dispendido na Loja, as páginas visitadas, as
preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos
prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, dentre
outros, personalizar sua experiência ao utilizar a Loja, assim como para
direcionar publicidade para você, de acordo com os seus interesses. Também
coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento
contínuo do nosso design e funcionalidade.
- Caso
não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você
pode configurar os cookies no menu "opções" ou
"preferências" do seu browser. Nos links abaixo você encontra
mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos
navegadores de internet mais populares:
- Caso
deseje saber um pouco mais sobre os cookies de publicidade e remarketing,
que servem para direcionarmos publicidade em função dos interesses de
cada usuário e do número de visitas que realizou em nosso site e suas
buscas na internet, acesse:
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags
(também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados
para rastrear ações de usuários da Loja (incluindo destinatários de e-mails),
medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos
sobre o uso da Loja e taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização
de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser
usada para mostrar anúncios em seus serviços.No caso de você não desejar ser
rastreado pode pedir para cada um dos serviços:
Podemos contratar empresas de publicidade comportamental,
para obter relatórios sobre os anúncios da Loja em toda a internet. Para isso,
essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar
informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários,
da nossa Loja e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel
tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. Você
pode configurar suas preferências no menu do seu browser. Esteja ciente de que
se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou
navegadores, você precisará repetir este processo para cada computador e cada
navegador.
Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de
que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados
Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv)
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados
Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos
segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados
com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre
as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii)
informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as
consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos
serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a
eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua
identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita
com o seu titular.
Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo,
devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente
satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de
cumprimento de obrigações legais.
Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais
previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados
Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de
armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos
para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por
exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi
comprometida), favor nos notificar imediatamente.
Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de
hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros,
anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer
um desses sites, lembramos que cada site possui as suas próprias práticas de
privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as
referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de
coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras
organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer
outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, Loja de mídia
social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou
fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para
outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos,
ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se
informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada
prestador de serviço utilizado.
Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos
o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta
Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa
nos termos dessa Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das
informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de
notificação em nossa Loja.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus
Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto
se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da Loja após as alterações significa que
aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão
revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à
Loja.
Pessoa responsável do tratamento dos Dados Pessoais
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos
nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver
quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor
contatar-nos através do e-mail soluceseminformaticamtech@gmail.com.